Košík

položky v košíku

Slovensky

Slovensky

Biati

Alternatívne riešenie sporov

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV
Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@biati.eu ), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia,  www.soi.sk alebo iná osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk ); spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.

Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm

Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

Chceme Vám dať na vedomie, že vždy sa budeme úprimne snažiť akýkoľvek vzniknutý problém, vyriešiť len k vašej maximálnej spokojnosti. V prípade problémov s konaním našich pracovníkov, kľudne zavolajte konateľovi spoločnosti na tel. č. 0903 720 064.

Bižutéria, sviečky, kabelky a iné doplnky - Biati.sk

ŠIROKÁ PONUKA

 
Ponúkame Vám široký výber prekrásnej bižutérie, originálnych sviečok s kvetmi a ovocím, luxusné kožené kabelky a bytové doplnky.

100% SPOKOJNOSŤ

 
Ak nebudete spokojní s vašim tovarom, môžete nám ho vrátiť do 14 dní a my vám ho vymeníme, alebo vrátime peniaze.

DOPRAVA

Doprava

 
Objednávky vybavujeme čo najskor a zasielame kurierskou spoločnosťou.

GARANCIA SPOKOJNOSTI

Ak nebudete spokojní s vašim tovarom, môžete nám ho vrátiť do 14 dní a my vám ho vymeníme, alebo vrátime peniaze.

ŠIROKÁ PONUKA

Ponúkame Vám široký výber s prekrásnej bižutérie, originálnych sviečok s kvetmi a ovocím, luxusné kožené kabelky.

KONTAKT

ENERGA INVEST s.r.o.
K rieke 4, 949 05 Nitra - Dolné Krškany
Slovenská republika

Vybavovanie objednávok:
Mobil: +421 903 240 041
Email: info@biati.eu
            biati@biati.eu

Kontaktujte nás v čase:
Po - Pia: 8:30 - 16:00 h